Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 63 38.89%
DENÚNCIAS 58 35.80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1.23%
DÚVIDAS 5 3.09%
ELOGIOS 1 0.62%
FALE CONOSCO 12 7.41%
OUTROS 2 1.23%
RECLAMAÇÕES 10 6.17%
SOLICITAÇÕES 3 1.85%
URGÊNCIAS 6 3.70%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 133 82.10%
WEBSITE 29 17.90%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE SÃO PEDRO DA ALDEIA 142 87.65%
NÃO INFORMADO 20 12.35%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 1 0.62%
2022 4 2.47%
2023 14 8.64%
2024 141 87.04%
2025 2 1.23%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 11.11%
MASCULINO 6 3.70%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3.70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5.56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 3.70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.62%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.62%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 3
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

(22) 2621-6105 / 2621-8929

ouvidoria@previspa.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Lourival Araujo de Matos, 66 - Centro - CEP: 28941-090 - São Pedro da Aldeia\RJ

Horário da ouvidoria

Segunda a Sexta de 09:00hrs às 17:00hrs

Última manifestação: 31/05/2024 09:50:29

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